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石金科技--EC,可视化销售的领军者

公司背景
深圳市石金科技股份有限公司成立于2004年,是国家级高新科技公司、深圳市高新技术产业协会会员单位、深圳市机械行业协会及香港模具科技协会会员企业,是广东省最大的石墨原材料代理商、加工公司。拥有过百台各种与石墨加工有关的设备,为客户提供模具类,制品类,烧结类,光伏类等一系列的石墨原材料和加工,是一家集销售、应用开发,产品加工的石墨专业企业,并为相关行业及产品提供应用技术服务及技术更新方案。

 

面临问题
1、售前方面,销售人员判定目标客户、并对即将进行的销售工作拟订目标与推进计划,这些工作进程,上级管理人员不能及时掌控。
2、客户管理方面,统一整理后的客户资料需要进一步分类分级,需要更深入、准确挖掘客户信息。

实施效果
1、销售过程可视化:销售人员在EC中导入客户基本资料并开始通话,根据通话记录筛选意向客户,设定跟进计划。上级领导可以根据EC后台显示的呼出电话量、有效率和邀约客户数、拜访信息等实现实时监管,量化考核。
2、客户日常管理可视化:EC的客户库可供销售部统一存储手机、QQ、微信等全部的客户资料,并能够设定不同的标签分类。EC还可以提取销售人员的客户联系轨迹和具体联系内容,以用来分析客户需求。