非常抱歉,您正在使用的浏览器版本过低,无法正常访问我们的网站,请升级浏览器或使用其它浏览器访问,谢谢!

小薇国际旅行--形成营销有效闭环 共享客户跟进记录

公司背景:
深圳市小薇国际旅行社有限公司运用全新运营模式,实行产销分离、统一采购、层级分销机制。并强化国内最大港澳游批发中心优势,加强建设本地网络销售渠道,充分利用集团强大网络资源,重点发展出境旅游、商务会奖、国内高端游、粤港澳入境等产品服务。争取将港澳游批发中心发展成为全国港澳游产品供应商,着力提升国旅深圳核心竞争力
 
面临问题:
1、同行的合作商比较多,一个线路有很多个合作商,原来用表格管不够清晰,比较杂乱,有时候客户也联系不及时,容易出现漏跟的情况
2、销售需要跟进大量客户,但是老板并不清楚他们每天的跟进情况和工作量,所以老员工都不好管理。
3、希望用微营销方式帮助他们迅速的把旅游线路分享出去,做出精准的数据统计
 
实施效果:
1、我们把每一个访客都进行备注,存储到EC客户库中,成为企业真正的客户,保证客户资源不会流失。凡是联系过的客户,通过EC后台,管理层都可以查阅到他的联系方式、联系频率和内容,不用担心责任人离职对跟进客户造成的影响
2、一手掌控员工状态:在同一个项目中,我们用EC自动记录所有负责人对同一个客户的跟进情况,每次的沟通内容都不会被遗漏,所有负责人都能够随时查阅最新的项目执行动态,共享跟进记录,拉紧团队配合度。
3、EC微站是一个微信第三方编辑平台,它可以轻松地编辑管理企业公众号。使用EC-H5微营销的编辑模板制作宣传页面,并通过微站发送到公众号上,就可以一键转发到其它平台或分享到朋友圈。客户在宣传页面上填写信息后,这些信息会自动导入到EC客户库中,完成了客户收集,形成了营销的有效闭环。